# KIT VENDA CONSULTORIA B2B ## Workshop Claude Code para Negócios · Ahoy Digital > **O que é isto:** um conjunto completo de assets de venda pra você sair do workshop e começar a cobrar entre R$ 3k e R$ 20k por implementação de DNA Operacional em outras empresas. > > **Como usar:** copie as seções que precisa, adapte o nome do seu negócio e do cliente, e use na próxima reunião. > > **Versão:** 1.0 · Workshop Claude Code para Negócios · 22-23 abril 2026 --- ## ÍNDICE 1. Tabela de Preços Sugeridos 2. Roteiro de Descoberta (primeira reunião com o lead) 3. Roteiro de Apresentação (segunda reunião de venda) 4. Template de Proposta Comercial 5. Template de Contrato de Prestação de Serviço 6. 15 Objeções Comuns + Respostas 7. Protocolo de Onboarding do Cliente 8. Checklist de Entrega --- # 01 · TABELA DE PREÇOS SUGERIDOS Essa tabela é o ponto de partida. Ajuste pra cima conforme for ganhando cases e autoridade. ## Faixa Starter — R$ 3.000 a R$ 5.000 **Cliente típico:** Micro empresa, profissional liberal, solo. **Escopo:** - Diagnóstico da operação (1 reunião, 90 min) - DNA-MASTER.md básico com 6 seções preenchidas - 1 skill customizada (exemplo: `/onboard-cliente` ou `/gera-proposta`) - 1 reunião de handover + treinamento de 60 min **Prazo de entrega:** 7 a 10 dias úteis. **Ideal pra quem:** quer automatizar uma dor específica e não sabe por onde começar. --- ## Faixa Standard — R$ 7.000 a R$ 10.000 **Cliente típico:** PME de 5 a 15 pessoas, agência, prestador de serviço. **Escopo:** - Diagnóstico aprofundado (2 reuniões, 90 min cada) - DNA-MASTER.md completo com todas as 12 seções - 3 skills customizadas - Integração com 1 MCP (Google Drive, Slack ou similar) - 1 workshop interno de treinamento pro time (2 horas) - Suporte via WhatsApp por 15 dias pós-entrega **Prazo:** 15 a 20 dias úteis. **Ideal pra quem:** já cresceu o suficiente pra ter gargalos operacionais recorrentes. --- ## Faixa Premium — R$ 12.000 a R$ 18.000 **Cliente típico:** PME de 15 a 50 pessoas, empresa com múltiplos departamentos. **Escopo:** - Diagnóstico multi-área (3 reuniões, 90 min cada) - DNA-MASTER.md + arquivos de referência (preços, clientes, concorrentes, templates) - 5 skills customizadas - Integração com até 3 MCPs - Hooks de segurança configurados (guardrails financeiros e de comunicação) - 2 workshops internos (time operacional + time de gestão) - Suporte via WhatsApp por 30 dias **Prazo:** 25 a 35 dias úteis. **Ideal pra quem:** precisa de uma arquitetura robusta e quer blindar a operação. --- ## Faixa Enterprise — R$ 20.000 ou mais **Cliente típico:** 50+ pessoas, estruturas com múltiplas unidades, franquias. **Escopo:** - Diagnóstico completo com entrevistas individuais - DNA-MASTER multi-time (um arquivo base + derivações por departamento) - 10+ skills customizadas - Integrações personalizadas via MCP ou API - Hooks de compliance específicos (LGPD, auditoria) - Programa de treinamento em 3 ondas - Suporte mensal recorrente (negociado à parte) **Prazo:** 45 a 60 dias úteis. **Ideal pra quem:** já consolidou o negócio e precisa de governança na operação. --- ## Como escolher a faixa certa Faça as 3 perguntas abaixo na reunião de descoberta e deixe o cliente mesmo se posicionar: 1. "Quantas pessoas hoje mexem com operação no dia a dia?" 2. "Qual o faturamento anual aproximado da empresa?" 3. "Qual o orçamento que você tem separado pra resolver esse tipo de problema?" Se ele responder menos de R$ 500k/ano com time pequeno, vá de Starter. Se ele responder entre R$ 2mi e R$ 10mi com time de 5 a 15, vá de Standard. Acima disso, Premium ou Enterprise. --- # 02 · ROTEIRO DE DESCOBERTA **Objetivo:** entender a operação do cliente e identificar sangrias antes de fazer proposta. **Duração:** 60 a 90 minutos. **Formato:** chamada de vídeo gravada (pergunte permissão). ## Abertura (5 min) > "Obrigado pelo tempo hoje. A ideia dessa primeira conversa é entender como a sua operação funciona hoje pra eu propor alguma coisa que faça sentido de verdade. Nada de empurrar pacote. Vou fazer perguntas, você responde com sinceridade, e no final se fizer sentido eu mando uma proposta. Tudo bem?" ## Contexto da Empresa (10 min) 1. Me conta o que a empresa faz, em uma frase. 2. Há quanto tempo o negócio existe? 3. Quantas pessoas trabalham na operação hoje, incluindo você? 4. Qual é o faturamento anual aproximado? 5. Quem é o cliente típico de vocês? ## Diagnóstico da Sangria (25 min) 6. Quantas horas por semana você gasta em tarefas repetitivas? (Peça o aluno a pensar em concreto: relatórios, e-mails repetidos, cópia de dados). 7. Onde você mais perde tempo hoje? Pode escolher até 3 coisas. 8. Quantas vezes por dia você precisa re-explicar algo pra alguém do time? 9. Você já usou alguma ferramenta de IA antes? Qual? Como? 10. O que já tentou automatizar e não funcionou? 11. Qual é a sua maior dor de operação agora? Aquela que tira seu sono. ## Regras do Negócio (10 min) 12. Vocês têm uma margem mínima que não abrem mão? 13. Vocês têm regras de desconto? Qual é o teto? 14. Tem alguma coisa que o time não pode fazer sem sua aprovação? 15. Quais ferramentas vocês usam hoje? (Drive, Sheets, CRM, ERP, WhatsApp Business…) ## Fechamento da Descoberta (10 min) 16. Pelo que eu ouvi, acho que o maior ganho rápido seria em [X]. Faz sentido pra você? 17. Se a gente conseguisse resolver [X], o que mudaria no seu dia a dia? 18. Qual é o orçamento aproximado que você tem pra resolver esse tipo de problema? 19. Quando você gostaria de ter isso rodando? 20. Quem mais precisa estar envolvido na decisão além de você? ## Fechamento > "Beleza, você me deu muita informação. Vou preparar uma proposta baseada no que a gente conversou. Você recebe no seu e-mail em até 2 dias. Tem algum dia específico da semana que funciona melhor pra gente se reunir de novo pra eu apresentar?" **Importante:** não feche preço na primeira reunião. Use o tempo entre a descoberta e a apresentação pra preparar uma proposta customizada que mostre que você ouviu de verdade. --- # 03 · ROTEIRO DE APRESENTAÇÃO (2ª REUNIÃO) **Objetivo:** apresentar a proposta e fechar. **Duração:** 45 a 60 minutos. **Preparação:** chegue com a proposta já aberta na tela e com 1 slide mostrando o diagnóstico que você fez baseado na reunião anterior. ## Bloco 1 — Recap da dor (10 min) > "Antes de entrar na proposta, deixa eu recapitular o que eu entendi da nossa última conversa. Você me contou que [resumo da sangria principal]. Eu calculei e isso tá custando pra sua operação algo em torno de R$ X por ano em horas desperdiçadas. Tá fazendo sentido?" Se o cliente concordar, siga. Se discordar, pergunte onde você interpretou errado e ajuste na hora. ## Bloco 2 — O método DNA Operacional (10 min) > "A forma como eu resolvo isso se chama DNA Operacional. É um arquivo estruturado que eu instalo no Claude Code, que é o aplicativo da Anthropic, e que funciona como o cérebro permanente da sua empresa. Ele lê as regras, os preços, as margens e os processos da sua operação, e passa a operar como um gerente 24h que nunca esquece. Diferente de usar ChatGPT normal, onde você precisa repetir tudo toda vez." Mostre na tela um exemplo de DNA-MASTER.md preenchido (você pode levar um fictício do seu próprio negócio). ## Bloco 3 — O escopo pra esse caso (15 min) Abra a proposta. Leia cada item e explique o porquê: > "Pro seu caso, eu estou propondo a Faixa Standard porque vocês têm X pessoas e a dor principal é Y. O pacote inclui [lista de entregas]. O prazo é [dias] e o investimento é R$ [valor]." ## Bloco 4 — Tira-dúvidas (15 min) Escute. Não interrompa. Anote cada objeção. Responda usando o playbook da seção 06. ## Bloco 5 — Fechamento (5 min) Se o cliente parece alinhado: > "Tudo ok pra você? Se sim, eu te mando o contrato agora pela manhã e a gente marca o kickoff pra quando?" Se ele precisa pensar: > "Beleza, faz sentido pensar. Uma coisa importante: eu tenho agenda pra começar no dia X. Se passar dessa data, vai pro próximo mês. Você consegue me dar uma resposta até [data] pra eu segurar a agenda?" Nunca feche preço sem compromisso de data. Nunca negocie desconto na primeira tentativa — mantenha o preço e veja se o cliente realmente objeta. --- # 04 · TEMPLATE DE PROPOSTA COMERCIAL Copia e cola o texto abaixo, substituindo as variáveis entre colchetes pelas informações do seu cliente. --- **PROPOSTA COMERCIAL** **Implementação de DNA Operacional com Claude Code** **De:** [Seu Nome] — [Nome da sua empresa] **Para:** [Nome do responsável] — [Nome da empresa cliente] **Data:** [DD/MM/AAAA] **Validade:** 15 dias corridos a partir da data acima --- ## Contexto Após nossa conversa de [dia da reunião de descoberta], identifiquei que a [empresa cliente] enfrenta os seguintes pontos de atrito operacional: 1. [Sangria 1 identificada na descoberta] 2. [Sangria 2] 3. [Sangria 3] Essas dores estão custando aproximadamente **[horas desperdiçadas por semana] horas por semana** em retrabalho, re-explicação e cópia manual de dados entre sistemas. No custo anual estimado, isso representa cerca de **R$ [valor estimado]**. ## Solução Proposta Implementação do **DNA Operacional** na [empresa cliente] usando Claude Code, com foco em [dor principal mapeada]. ### Escopo da implementação **Fase 1 — Diagnóstico e mapeamento** (Semana 1) - [Número] reuniões de imersão na operação - Mapeamento das regras de negócio, margens, fluxos e guardrails - Entrega: documento de mapeamento operacional **Fase 2 — Construção do DNA** (Semanas 2 e 3) - Criação do arquivo DNA-MASTER.md personalizado - Configuração dos hooks de segurança (guardrails financeiros e operacionais) - Desenvolvimento de [número] skills customizadas para [áreas específicas] - Integração com [ferramentas mapeadas na descoberta] - Entrega: pasta completa com DNA instalado e pronto pra rodar **Fase 3 — Handover e treinamento** (Semana 4) - Workshop interno de [horas] com o time operacional - Documentação de uso escrita em linguagem simples - [Dias] de suporte via WhatsApp para dúvidas pós-implementação - Entrega: handover oficial + documentação + canal de suporte ### O que está incluso - Arquivo DNA-MASTER.md completo e customizado - [Número] skills customizadas que rodam na tela do Claude Code - Hooks de segurança configurados - Integrações com [ferramentas listadas] - Documentação em português - Treinamento ao vivo do time - [Dias] de suporte pós-entrega ### O que não está incluso - Licença do Claude Code (plano Pro da Anthropic, US$ 20/mês por pessoa) - Custo de APIs ou MCPs de terceiros, se aplicável - Manutenção contínua após o período de suporte (pode ser contratada à parte) ## Investimento **Faixa [Starter/Standard/Premium]: R$ [valor]** Condições de pagamento: - 50% na assinatura do contrato - 50% na entrega final após handover Ou condição especial: pagamento à vista com 5% de desconto = R$ [valor com desconto] ## Prazo de Execução [Número] dias úteis a partir da data de assinatura do contrato e recebimento do primeiro pagamento. ## Garantia Se em até 15 dias após o handover o DNA Operacional instalado não estiver funcionando conforme o escopo acordado, eu agendo uma call de revisão sem custo adicional e ajusto o que for necessário. Se mesmo após essa call o sistema não funcionar, devolvo 100% do valor pago e você mantém o acesso a todos os arquivos já criados. ## Próximo Passo Se essa proposta estiver alinhada, responda este e-mail confirmando e eu envio o contrato no mesmo dia. O kickoff pode ser marcado assim que o primeiro pagamento for confirmado. Qualquer dúvida ou ajuste no escopo, estou à disposição pra uma call rápida. Atenciosamente, **[Seu Nome]** [Seu cargo] [Empresa] [E-mail] · [WhatsApp] --- # 05 · TEMPLATE DE CONTRATO Use o texto abaixo como base. Recomendamos que seu advogado revise antes da primeira venda. --- **CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA EM AUTOMAÇÃO OPERACIONAL** Pelo presente instrumento particular, de um lado: **CONTRATADA:** [Nome da sua empresa], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [endereço], neste ato representada por [Seu Nome], nacionalidade, estado civil, profissão, portador da cédula de identidade RG nº [RG] e do CPF nº [CPF]. E, de outro lado: **CONTRATANTE:** [Nome da empresa cliente], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [endereço], neste ato representada por [Nome do responsável], portador do RG [RG] e do CPF [CPF]. As partes têm entre si, justo e contratado, o seguinte: ## Cláusula 1ª — Do Objeto A CONTRATADA prestará à CONTRATANTE serviços de consultoria em automação operacional, incluindo a implementação do método DNA Operacional usando o aplicativo Claude Code da Anthropic, conforme escopo detalhado na Proposta Comercial anexa a este contrato, que fica fazendo parte integrante do mesmo. ## Cláusula 2ª — Do Prazo de Execução Os serviços serão prestados no prazo de [número] dias úteis, contados a partir da data de assinatura deste contrato e do pagamento da primeira parcela. ## Cláusula 3ª — Do Valor e Forma de Pagamento O valor total dos serviços é de R$ [valor] ([valor por extenso]), a ser pago da seguinte forma: a) 50% na assinatura deste contrato, por meio de transferência bancária ou PIX para [chave PIX / dados bancários]; b) 50% na entrega final dos serviços, após o handover oficial. ## Cláusula 4ª — Das Obrigações da CONTRATADA A CONTRATADA se obriga a: a) Entregar os serviços conforme escopo descrito na Proposta Comercial anexa; b) Manter confidencialidade absoluta sobre informações sensíveis da CONTRATANTE; c) Fornecer [dias] de suporte pós-entrega via canal combinado (WhatsApp ou e-mail); d) Cumprir os prazos acordados, comunicando com antecedência qualquer imprevisto. ## Cláusula 5ª — Das Obrigações da CONTRATANTE A CONTRATANTE se obriga a: a) Fornecer informações operacionais necessárias para o mapeamento; b) Disponibilizar pessoas do time para as reuniões acordadas; c) Efetuar os pagamentos nos prazos combinados; d) Manter ativa a assinatura do Claude Pro (custo à parte) durante a execução do contrato; e) Testar e validar os entregáveis em prazo razoável (máximo 7 dias corridos após cada entrega). ## Cláusula 6ª — Da Confidencialidade Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre todas as informações técnicas, comerciais, financeiras e operacionais trocadas durante a execução deste contrato, por prazo indeterminado. ## Cláusula 7ª — Da Propriedade Intelectual Os arquivos de DNA Operacional, skills customizadas, hooks e demais entregáveis construídos sob este contrato passam a ser de propriedade exclusiva da CONTRATANTE após a entrega final. A CONTRATADA mantém o direito de referenciar o projeto como case de portfólio, sem divulgar informações confidenciais. ## Cláusula 8ª — Da Garantia A CONTRATADA oferece garantia de funcionamento por 15 (quinze) dias corridos após o handover oficial. Caso algum elemento do escopo não funcione conforme acordado, a CONTRATADA se compromete a ajustar sem custo adicional. Caso o ajuste não seja possível, a CONTRATADA devolverá integralmente os valores pagos. ## Cláusula 9ª — Da Rescisão Este contrato pode ser rescindido por qualquer das partes, mediante aviso prévio por escrito de 15 dias, nos seguintes casos: a) Descumprimento de cláusula contratual; b) Atraso superior a 30 dias no pagamento; c) Inviabilidade técnica superveniente devidamente comprovada. ## Cláusula 10ª — Do Foro Fica eleito o foro da comarca de [cidade/estado] para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato. E, por estarem assim justos e contratados, assinam o presente em duas vias de igual teor. [Cidade], [data]. --- **CONTRATADA** _________________________________ [Seu Nome] — [Empresa] **CONTRATANTE** _________________________________ [Nome do responsável] — [Empresa cliente] --- # 06 · 15 OBJEÇÕES COMUNS + RESPOSTAS ## 01. "Já uso ChatGPT, por que preciso disso?" ChatGPT normal é um chat. Toda vez que você abre uma conversa nova, ele esquece tudo. O DNA Operacional é um arquivo permanente que o Claude Code lê no começo de cada sessão, já sabendo seus preços, suas regras, seu tom de voz. Não é conversa, é operação. Enquanto no ChatGPT você explica tudo toda vez, aqui você explica uma vez e nunca mais. ## 02. "Isso não é programação? Eu não sei programar." Não tem uma linha de código no DNA Operacional. Tudo é escrito em markdown, que é um formato de texto com marcações simples, parecido com WhatsApp. Quem pode escrever uma mensagem no WhatsApp pode preencher um DNA-MASTER. ## 03. "Tá caro." Vou ser direto: o que você tá gastando hoje em horas desperdiçadas é mais caro. Você me disse que perde [X] horas por semana em retrabalho. Isso dá uns R$ [Y] por ano. A proposta é menor que isso e o retorno começa na primeira semana. Qual é o número específico que tá te incomodando? ## 04. "Vou pensar." Totalmente. O que exatamente você precisa pensar? Me ajuda a entender o que ficou confuso. ## 05. "Preciso falar com meu sócio." Claro. Faz sentido que ele participe. Quer que eu marque uma call de 30 minutos com os dois pra eu apresentar e responder as dúvidas dele direto? ## 06. "Como sei que vai funcionar na minha empresa?" Não sei se vai funcionar 100% na primeira tentativa. Ninguém sabe. O que eu sei é que o método funciona quando o DNA tá bem construído, e é por isso que a gente faz o diagnóstico antes de construir. Se algo não funcionar, a garantia de 15 dias cobre. ## 07. "E se eu contratar e o Claude Code mudar?" O Claude Code é um produto da Anthropic, que é uma das maiores empresas de IA do mundo, avaliada em mais de US$ 60 bilhões. Mudanças vão acontecer, mas a estrutura do DNA Operacional em markdown é independente da ferramenta, então se precisar migrar no futuro a base tá pronta. ## 08. "Meu time vai conseguir usar?" O treinamento tá incluso. Eu rodo um workshop interno com o time e deixo documentação em português. Na prática, usar o DNA depois de instalado é mais fácil do que usar uma planilha do Excel. ## 09. "Parece mágica demais." Concordo que soa assim. Por isso eu ofereço a garantia de 15 dias. Se não funcionar, devolvo o dinheiro. Mas só pra você saber, mais de 70 empresas já estão rodando o método hoje. ## 10. "Posso pagar em mais parcelas?" A condição padrão é 50% na assinatura e 50% na entrega. Se isso for apertado, consigo fazer 30/40/30 distribuído ao longo das 3 semanas de implementação, sem desconto. Te atende? ## 11. "Como isso se diferencia de outros consultores de IA?" A maioria vende prompt engineering, que é ensinar você a fazer pergunta certa pro ChatGPT. Eu faço o oposto: eu instalo um sistema que lembra das suas regras pra você não precisar perguntar toda vez. É engenharia de contexto, não engenharia de prompt. ## 12. "Não tenho tempo pra participar das reuniões." Entendo, e é exatamente por isso que você precisa do DNA. Mas eu preciso de 3 reuniões de 90 minutos ao longo de 3 semanas, total de 4,5 horas da sua vida. Essas 4,5 horas vão te devolver umas 15 horas por semana depois. É o melhor retorno que você vai fazer. ## 13. "Quero garantia de resultado em receita." Não garanto receita porque não dependo só de mim: depende do seu time executar, do seu mercado, da sua proposta. O que garanto é que o DNA vai funcionar tecnicamente. Resultado em faturamento depende de coisas que só você controla. ## 14. "E depois? Tenho que te contratar de novo?" Não precisa. Depois da entrega você tem o DNA pronto e sabe como editar. Se quiser contratar manutenção continuada, tenho um pacote mensal à parte, mas é totalmente opcional. ## 15. "Vou precisar comprar alguma outra coisa?" Apenas a assinatura do Claude Pro, que custa US$ 20 por mês por pessoa que for usar. Fora isso, nada. --- # 07 · PROTOCOLO DE ONBOARDING DO CLIENTE Use essa sequência assim que o primeiro pagamento cair: ## Dia 1 — Boas-vindas Envie por e-mail (e por WhatsApp): > "Pagamento confirmado. Já estou oficialmente seu consultor de DNA Operacional. Agenda do kickoff marcada pra [data e hora]. Pro encontro, preciso que você prepare 3 coisas: > > 1. Lista dos preços e margens mínimas que vocês praticam > 2. Lista das ferramentas principais que a empresa usa hoje (CRM, ERP, Drive, etc) > 3. 3 exemplos de tarefas que você gostaria de automatizar > > Pode me enviar antes da reunião por aqui mesmo ou levar impresso. Abraço." ## Dia 3 a 7 — Kickoff e mapeamento Rode as reuniões conforme o escopo. Grave tudo (com permissão). Mande resumo por e-mail no fim do dia. ## Dia 8 a 15 — Construção Trabalhe offline no DNA. Mande updates 2x por semana mostrando progresso (screenshots + áudio curto no WhatsApp). ## Dia 16 — Entrega parcial pra feedback Mande o DNA 80% pronto pra cliente testar. Marque call de ajuste pra 3 dias depois. ## Dia 20 — Workshop de handover Rode o treinamento ao vivo com o time. Deixe gravado pra quem não puder participar. ## Dia 21 — Entrega final + cobrança Envie documentação final, 2ª parcela pra cobrança, e comece o período de garantia/suporte de 15 dias. ## Dia 35 — Follow-up pós-garantia Call rápida de 15 minutos pra saber como tá rodando. Peça depoimento se ele estiver satisfeito. Ofereça upsell se fizer sentido (manutenção mensal, skills adicionais, treinamento de time novo). --- # 08 · CHECKLIST DE ENTREGA Antes de dar por encerrado o projeto, confira cada item: - [ ] Arquivo DNA-MASTER.md preenchido com as 12 seções - [ ] Pelo menos uma skill customizada funcionando - [ ] Hooks de segurança testados (tentativa de quebrar regra e ver se bloqueia) - [ ] Integrações com ferramentas externas validadas - [ ] Documentação em português entregue em PDF - [ ] Treinamento do time realizado e gravado - [ ] Acesso ao canal de suporte configurado (WhatsApp ou e-mail) - [ ] Nota fiscal emitida e enviada - [ ] Pedido de depoimento feito - [ ] Follow-up agendado pra 30 dias depois da entrega --- _Kit Venda Consultoria B2B v1.0_ _Workshop Claude Code para Negócios · 22–23 Abril 2026_ _Ahoy Digital · workshop.ahoy.digital_